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envio

- O prazo de postagem das modalidades Mini Envio e PAC é de até 3 dias úteis.

- O prazo para envio da modalidade Sedex e de retirada em Itamarandiba é de 1 dia útil.

- A modalidade Mini Envio conta com as atualizações reduzidas: quando postado e quando sai para entrega. 

- Os prazos de entrega, assim como os valores, dependem da região. Os dias são contados por dias úteis e passados como estimativa, já que a entrega varia e depende da empresa Correios e do funcionamento de cada local. 

- O custo do reenvio por endereços incorretos ou entrega não atendida/a não possibilidade de entrega/busca do produto, por exemplo, é pago pelo cliente. É preciso atenção na hora de preencher os dados completos para evitar imprevistos indesejados. 

- Todo erro de envio que venha a acontecer por nossa responsabilidade arcamos com o custo.

troca

- Você pode solicitar a sua troca dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, com um prazo de também 7 dias corridos para postagem quando recebida a etiqueta de envio para impressão.

- O frete para realizar a troca é por conta do cliente.

- Todas nossas trocas são realizadas por conversa direta (Chat do site, WhatsApp, Instagram). Assim que recebermos o pedido, ele passará por uma avaliação do estado de qualidade para verificar se a peça se encontra dentro das condições de troca em até 2 dias úteis.

- Sendo aprovado, o envio do novo modelo escolhido é feito dentro de 5 dias úteis (se disponível em estoque).

- Se o valor da nova peça que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento.

devolução

- A solicitação de desistência da compra deverá ocorrer dentro do prazo de 7 dias corridos e a postagem do pedido nos correios dentro do prazo de 7 dias corridos, contando a partir da data do recebimento da etiqueta.

- As peças só serão aceitas sem marcas de uso.

- Nosso processo de devolução é realizadas por conversa direta (Chat do site, WhatsApp, Instagram). 

- Após a solicitação de devolução enviaremos etiqueta de postagem gratuita (que deve ser impressa pelo cliente), para que nos mande o produto a ser devolvido.

- O produto deve ser encaminhado de preferência na sua embalagem original, para que o cliente não arque com custos adicionais. Caso o cliente tenha perdido ou jogado fora a caixa, ele poderá enviar em outra caixa de sua preferência, porém, a loja não arca com os custos da embalagem.

- Assim que recebido a devolução do pedido, ele passará por uma avaliação de até 2 dias úteis a respeito de seu estado de qualidade para verificar se a peça se encontra sem avarias/marcas de uso. Sendo aprovado, a devolução do valor é feita por pix no prazo de 5 dias úteis.

- Em caso de devolução do envio por qualquer erro por parte do cliente, o valor do frete não é estornado. (Inclui aqui endereço incorreto, pedido por retirada passado do prazo, carteiro não atendido e qualquer variável do tipo).

+ informações

Defeito em seu produto

- Caso você tenha notado qualquer tipo de defeito em seu produto,

é importante nos notificar em até 7 dias após recebê-lo para que possamos trocá-lo.
- No caso de produto já usado pelo cliente ou mau uso não é possível a realização de troca/devolução.

Cuidados​

- Cuidado ao manusear seu óculos. 

- Não esfregue a lente a seco.

- Não use soluções a base de álcool para limpeza. 

- Não deixe as lentes viradas para a superfície. 

- Tenha um local apropriado para guardá-los. 

- Evite ambientes com temperaturas excessivas. 

- Cuidado com outros acessórios ou itens pontiagudos.

Produto

- Os óculos possuem Proteção UV400.

get in touch

you are so cool.

Thank you!

Itamarandiba, Minas Gerais - 39670-000

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